White-Label-Auktionssoftware auswählen: ein Leitfaden für Einkäufer

Geschrieben von Auction Experts, die selbst eine der Plattformen in dieser Kategorie liefern. Die Vergleiche unten sind so nüchtern formuliert, wie wir es können, und wo ein Wettbewerber etwas anders macht, haben wir das gesagt.

1. White Label, Marktplatz oder Eigenbau?

Es gibt drei Wege, online zu verkaufen, und sie unterscheiden sich darin, wem der Bieter gehört.

Ein Marktplatz listet Ihre Lose neben denen anderer Verkäufer. Er bringt sein eigenes Publikum mit, was echten Wert hat, wenn Sie keines haben — aber der Bieter gehört dem Marktplatz, und Sie zahlen auf Dauer für den Zugang zu Ihren eigenen Käufern.

White-Label-Auktionssoftware gibt Ihnen eine eigene Plattform unter Ihrer eigenen Marke. Der Bieter registriert sich bei Ihnen, die Daten gehören Ihnen, und die kaufmännischen Bedingungen sind Ihre. Das Publikum bringen Sie mit.

Der Eigenbau gibt Ihnen vollständige Kontrolle und kostet mehr, als fast alle erwarten — nicht in Version eins, sondern in den Jahren, in denen eine Bid Engine in Echtzeit, die Zahlungsabwicklung und die Mehrwertsteuerlogik gepflegt werden müssen.

Etablierte Auktionshäuser mit bestehender Kundenliste landen meist bei White Label. Häuser ganz ohne Publikum starten oft auf einem Marktplatz und wechseln später.

2. Fährt sie die Auktionsformate, die Sie tatsächlich verkaufen?

Fragen Sie ausdrücklich nach: Timed-Auktionen, Live-Auktionen mit Fernbieten, verdeckten Geboten und Rückwärtsauktionen. Fragen Sie, ob sie in einem Backoffice laufen oder als getrennte Produkte. Eine Plattform, die Timed-Auktionen hervorragend beherrscht, eine Live-Auktion aber als Zusatz behandelt, kostet Sie später ein zweites System.

3. Was passiert in den letzten dreißig Sekunden?

Das ist die Frage, die Auktionsplattformen von E-Commerce-Systemen mit einer Bieten-Schaltfläche trennt. Fragen Sie: Verlängert ein Gebot kurz vor Schluss das Los, und um wie viel? Schließen Lose nacheinander oder alle gleichzeitig? Was passiert, wenn zwei Gebote in derselben Sekunde eintreffen? Was hat die Plattform unter ihrer höchsten Last geleistet?

Wer schon Online-Versteigerungen gefahren hat, beantwortet das sofort. Zögern an dieser Stelle ist das nützlichste Signal in der ganzen Prüfung.

4. Kann sie Ihren Katalog übernehmen, ohne ihn abzutippen?

Verlangen Sie einen Stapelimport aus einer Tabelle und eine REST-API zum Anlegen und Aktualisieren von Losen. Wenn Ihre Katalogisierung ohnehin in einem anderen System stattfindet, verhindert die API, dass die Auktionsplattform zum zweiten Ort wird, an dem Ihre Mitarbeiter alles eintippen.

Fragen Sie ausdrücklich, ob die API auch Übersetzungen und Metadaten unterstützt und nicht nur Titel und Preis — das ist eine häufige Lücke.

5. Funktioniert die Rechnungsstellung wirklich?

Auktionsrechnungen sind keine E-Commerce-Rechnungen. Sie brauchen das Aufgeld, die MwSt. auf Aufgeld zum richtigen Satz, die Differenzbesteuerung, wo sie greift, Versandkosten je Käufer und die Möglichkeit, eine Rechnung nachträglich zu korrigieren. Lassen Sie sich eine echte erzeugte Rechnung zeigen, nicht einen Screenshot der Rechnungseinstellungen.

Fragen Sie, welche Zahlungsdienstleister angebunden werden und ob Zahlungen direkt auf Ihr Konto gehen oder über das des Anbieters laufen.

6. Wie weiß ist das White Label?

„White Label“ wird großzügig verwendet. Prüfen Sie jede Oberfläche einzeln: die Domain, die Gestaltung, die ausgehenden E-Mails, die Rechnungs-PDFs und die Mobile-Apps. Fragen Sie, ob die App über Ihr Entwicklerkonto oder über das des Anbieters veröffentlicht wird — viele Anbieter veröffentlichen eine einzige gemeinsame App mit Ihrem Logo darin, und das ist nicht dasselbe.

7. Was kostet es wirklich?

Vergleichen Sie über drei Zahlen, nicht über eine: das monatliche Abonnement, die einmalige Einrichtungsgebühr und alles, was je Transaktion oder als Anteil am Zuschlag berechnet wird. Ein niedriger Monatspreis mit einem Prozentsatz vom Zuschlag wird in dem Moment zur teuersten Variante, in dem Sie Erfolg haben.

Fragen Sie, was eine Gestaltungsänderung nach dem Start kostet und was mit dem Preis passiert, wenn Ihre Menge wächst.

Zur Orientierung: Die veröffentlichten europäischen Preise in dieser Kategorie reichen von einigen hundert Euro im Monat für eine Vorlagenseite bis in den vierstelligen Bereich für eine vollständig gebrandete Plattform mit API-Zugang. Auction Experts veröffentlicht die eigenen Preise — 720 € im Monat für das Paket Professional, Einrichtung ab 2.450 €, Enterprise auf Anfrage —, weil wir finden, dass man vergleichen können sollte, ohne einen Termin zu buchen. Mehrere Wettbewerber veröffentlichen überhaupt nichts.

8. Wer ist in fünf Jahren noch da?

Auktionssoftware ist Infrastruktur. Eine Bieterdatenbank, eine Kataloghistorie und jahrelange Rechnungen zu migrieren ist wirklich schmerzhaft. Fragen Sie, wie lange der Anbieter schon Versteigerungen betreibt, wie viele er heute betreibt, wo die Plattform gehostet wird und wem das Unternehmen gehört.

Eine kurze Checkliste

• Fährt Timed-, Live- und verdeckte Auktionen sowie Rückwärtsauktionen in einem Backoffice
• Verlängert Lose bei späten Geboten; gestaffelte Schlusszeiten
• Stapelimport und REST-API für Lose, Bieter und Ergebnisse
• Aufgeld, Mehrwertsteuer und Differenzbesteuerung korrekt behandelt
• Zahlungen gehen direkt auf Ihr Konto
• Ihre Domain, Ihre E-Mails, Ihre Rechnungen, Ihre App
• Veröffentlichte Preise, mit ausgewiesener Einrichtungsgebühr und etwaigen Transaktionskosten
• Hosting in Europa, wenn Ihre Bieter Europäer sind
• Ein benannter Referenzkunde Ihrer Größe, den Sie anrufen können

Wo Auction Experts hineinpasst

Auction Experts ist eine White-Label-Plattform für Online-Auktionen, seit 27 Jahren von Amsterdam aus betrieben, gehostet auf Microsoft Azure, mit Timed-, Live- und verdeckten Auktionen sowie Rückwärtsauktionen in einem Backoffice, einer REST-API, nativen gebrandeten Mobile-Apps und veröffentlichten Preisen. Sie passt zu Auktionshäusern, die bereits eine Kundenliste haben und die Beziehung zum Bieter besitzen wollen. Sie ist kein Marktplatz und wird Ihnen kein Publikum bringen.

Wenn das die Form dessen ist, was Sie brauchen, stehen die Pakete vollständig auf der Preisseite.