Plattform
Alles, was die Plattform kann.
Siebenundzwanzig Jahre Auktionssoftware, vollständig aufgeschrieben. Das meiste davon existiert, weil ein Auktionshaus danach gefragt hat — die Differenzbesteuerung, weil ein Händler sie brauchte; die CITES-Kennzeichnung, weil ein Kunstkunde Elfenbein verkauft; die Vergabe von Bieternummern, weil eine Saalauktion sie verlangt. Auction Experts dokumentiert 240 Funktionen über 7 Phasen des Auktionszyklus, von der Einlieferung bis zur Abrechnung mit dem Einlieferer.
Phase 1 von 7
Einlieferung
Nichts an einer Versteigerung lässt sich später reparieren, wenn die Einlieferung nachlässig war. Was ein Einlieferer bringt, zu welchen Konditionen, zu welcher Provision, wie fotografiert und wie beschrieben — alles Nachgelagerte liest aus diesem Datensatz. Die Plattform erfasst ihn einmal, an der Tür, und verlangt von niemandem, ihn erneut einzutippen.
Einlieferung und Annahme10
- Einlieferung ab dem ersten Kontakt mit dem EinliefererErfassen Sie, was ein Einlieferer bringt — vom ersten Gespräch bis zum Livegang der Lose.
- Einlieferung je Standort und je Mitarbeiter erfasstSie wissen, welche Niederlassung die Ware angenommen und wer sie geschätzt hat.
- Bei der Einlieferung vereinbarte Einlieferer-ProvisionDer mit dem Einlieferer vereinbarte Satz wird bei der Annahme festgehalten und fließt automatisch in seine Abrechnung ein.
- Eine Einlieferung nach Vereinbarung sperrenSobald der Einlieferer unterschrieben hat, lassen sich die Konditionen nicht mehr still ändern.
- Mindestwert je eingeliefertem GegenstandHalten Sie den Preis fest, unter dem der Einlieferer nicht verkaufen will — bevor daraus ein Mindestpreis wird.
- Einen eingelieferten Gegenstand in mehrere Lose teilenEine Kiste mit vierzig Uhren kommt als ein Posten herein und wird zu vierzig Losen.
- Schätzung nach der Annahme nachtragenWare jetzt annehmen und erst bewerten, wenn der Fachmann sie gesehen hat.
- Dateien je eingeliefertem GegenstandProvenienzschreiben, Zertifikat und Fotos bleiben ab dem Eingang beim Gegenstand.
- Einliefererverträge druckenDrucken Sie die zu unterzeichnende Vereinbarung mit den bereits eingesetzten Konditionen.
- QR-Etiketten drucken und sortierenDrucken Sie für jedes Los ein Etikett, damit das Lager Ware per Scan findet, prüft und herausgibt.
Los-Typen und eigene Felder8
- Konfigurierbare Los-Typen, jeder mit eigenen MetadatenEin Weinlos fragt nach Jahrgang und Flaschengröße. Ein Fahrzeuglos nach Laufleistung und Zulassung. Beides definieren Sie selbst — ohne Entwickler.
- Eigene Felder in sieben DatentypenFelder können Text, Zahlen, Datum, Ja/Nein, Auswahllisten oder Datei-Uploads sein, damit die erfassten Daten zu dem passen, was Sie verkaufen.
- Je Feld: sichtbar, exportierbar, Pflicht, nach Freigabe gesperrtMachen Sie die Laufleistung zur Pflicht, verbergen Sie die interne Referenz vor Bietern, und sperren Sie die Fahrgestellnummer, sobald das Los freigegeben ist.
- Eigene Felder werden zu SuchfilternWeil Sie „Jahrgang“ definiert haben, können Bieter die Auktion nach Jahrgang filtern. Die Filter folgen Ihren Feldern automatisch.
- Eigene Felder auf der RechnungDie bei der Einlieferung erfasste Fahrgestellnummer erscheint auf der Käuferrechnung, ohne dass sie jemand abtippt.
- Feldgruppen und AnzeigereihenfolgeFassen Sie Zustandsfelder zusammen, technische Daten darunter — in der Reihenfolge, die zur Ware passt.
- Übersetzte Auswahloptionen je FeldEine Zustandsauswahl liest sich im Englischen „Mint / Good / Fair“ und auf Niederländisch und Deutsch mit den jeweils richtigen Wörtern.
- Standard-Losfelder je AuktionNeue Lose dieser Auktion starten mit den Feldern und Werten, die Sie ohnehin immer verwenden — weniger tippen, weniger Fehler.
Bilder4
- Mehrere Bilder je Los, das erste führtZehn Fotos einer Uhr, wobei das von Ihnen gewählte im Katalogeintrag erscheint.
- Wiederverwendbare Bildersätze für eine ganze AuktionHalten Sie alle Fotos einer Auktion an einem Ort und nutzen Sie dieselben Aufnahmen für verwandte Lose.
- Auslieferung über CDN, Größenanpassung auf AbrufFotos laden überall in Europa schnell, und das Vorschaubild wird für Sie erzeugt, statt separat hochgeladen zu werden.
- Bildspeicher je TenantTausende Fotos je Auktion, gespeichert und ausgeliefert, ohne dass Sie etwas davon verwalten.
Phase 2 von 7
Katalog
Ein Katalog ist ein rechtsverbindliches Dokument, das zugleich verkaufen muss. Tausende Lose müssen die richtigen Nummern, die richtige Reihenfolge, die richtigen Bilder und die richtigen Beschreibungen in jeder Sprache tragen — und Nachzügler, Rücknahmen und einen Drucktermin überstehen, ohne dass die ganze Versteigerung neu nummeriert wird.
Lose25
- Lose anlegen, bearbeiten und findenErfassen Sie die Gegenstände, korrigieren Sie sie, und finden Sie jeden davon in einem Katalog mit Tausenden wieder.
- Lose zwischen Auktionen kopierenUnverkaufte Lose in die Auktion des nächsten Monats übernehmen, ohne sie neu zu erfassen.
- Massenbearbeitung über viele Lose auf einmalÄndern Sie Kategorie, Schlusszeit oder Gebühr bei vierhundert Losen in einem Arbeitsgang.
- Freigabeprozess für Lose mit neun ZuständenEin Los wandert von erfasst über geprüft und freigegeben bis verkauft — und Ihre Mitarbeiter wissen immer, welche Lose noch Aufmerksamkeit brauchen.
- Kombinationslose — bündeln und als eines verkaufenVerkaufen Sie vierzig Stühle als ein einziges Los, wenn es keinen Sinn ergibt, sie zu trennen.
- Konkurrierende Lose — Alternativen für einen KäuferBieten Sie dieselbe Maschine an zwei Standorten an und lassen Sie den Käufer nur eines von beiden gewinnen, nie beide.
- Losreihenfolge und KatalognummerierungLegen Sie fest, in welcher Reihenfolge Lose aufgerufen werden, und nummerieren Sie sie so, wie Ihr Katalog es erwartet.
- Losnummern mit Zusatz, etwa 5bSchieben Sie einen Nachzügler als Los 5b dazwischen, ohne alles danach neu zu nummerieren.
- Menge und MengenfaktorVerkaufen Sie je Stück und rechnen Sie je Palette ab — 4 € je Flasche bieten, den Zwölferkarton in Rechnung stellen.
- CITES-Kennzeichnung für geschützte ArtenMarkieren Sie Elfenbein, Schildpatt oder Tropenholz, damit die Papiere stimmen und das Los nicht dorthin versandt wird, wohin es nicht darf.
- Ein Los vom Bieten oder von der Rechnung ausnehmenZeigen Sie ein Los nur zur Information, oder halten Sie es von der Rechnung fern, wenn es separat abgerechnet wird.
- Ein Los hervorhebenStellen Sie Ihre besten Stücke auf die erste Seite der Auktion, statt sie bei Los 400 zu vergraben.
- Registrierungspflicht für ein einzelnes LosVerlangen Sie Ausweis oder Kaution für das eine Los über 80.000 €, ohne die ganze Auktion zu sperren.
- Interne Losnotizen mit AnhängenMitarbeiter hinterlassen Notizen am Los — was der Einlieferer gesagt hat, warum sich der Schätzpreis geändert hat —, die Bieter nie sehen.
- Verknüpfungen zwischen Losen und anderen ObjektenFühren Sie einen Bieter von diesem Los zum passenden Gegenstück, zum früheren Band oder zum Rest des Satzes.
- Los-SchlagworteVersehen Sie Lose mit Schlagworten wie „Provenienz dokumentiert“ oder „aus dem Nachlass Schmidt“ und lassen Sie Bieter danach filtern.
- Rechte auf ein einzelnes LosGeben Sie einem Fachmann Bearbeitungsrechte für ein bestimmtes Los, ohne ihm den ganzen Katalog zu öffnen.
- Losstandort getrennt vom AuktionsstandortDie Auktion wird aus Amsterdam geführt, diese Maschine wird aber in Rotterdam abgeholt — und die Losseite sagt das.
- Ausnahmen auf Losebene, die Auktionsregeln überschreibenBerechnen Sie bei einem Los eine andere Provision oder einen anderen MwSt.-Satz, wenn die Vereinbarung mit dem Einlieferer abweicht.
- Losübersetzungen je SpracheJede Losbeschreibung liest sich in jeder Sprache, in der Sie verkaufen, richtig.
- Volltextindizierte LosbeschreibungenWer nach „Meissen“ sucht, findet es auch in der Beschreibung und nicht nur im Titel.
- Aufrufzähler und Zugriffsprotokoll je LosSehen Sie, welche Lose tatsächlich angesehen werden, und sagen Sie es dem Einlieferer, bevor die Auktion schließt.
- Individuelle Schlusszeit je LosLose schließen im Minutenabstand statt alle auf einmal — die letzte Stunde wird geordnet statt chaotisch.
- Preise senken — prozentualer Abschlag auf unverkaufte LoseSenken Sie jedes Los ohne Gebote mit einem Schieberegler um 30 % und lassen Sie die Lose mit Geboten unberührt.
- Rückkauf von Losen zur WeiterverarbeitungBehandeln Sie die Lose, die der Einlieferer zurücknimmt, sodass sie sauber aus der Auktion fallen und korrekt abgerechnet werden.
Katalog7
- KatalogverwaltungBauen Sie den Katalog einer Auktion — welche Lose, in welcher Reihenfolge, wie präsentiert.
- Seitenlayouts aus VorlagenLegen Sie den Druckkatalog aus Vorlagen an, statt jede Seite von Grund auf zu gestalten.
- Seitentypen, feste Nummern und geschätzte UhrzeitenReservieren Sie Seite eins für den Umschlag und schätzen Sie, wann jede Seite in der Live-Auktion erreicht wird.
- Lose in Reihenfolge auf Seiten platzierenBestimmen Sie, welche Lose sich eine Seite teilen und wie sie darauf stehen.
- Kategorien den Seiten zugeordnetHalten Sie den Schmuck zusammen und die Möbel zusammen, auch im gedruckten Buch.
- XML-Export in LayoutprogrammeÜbergeben Sie den fertigen Katalog an InDesign oder Ihre Druckerei als strukturierte Daten und nicht als PDF zum Abtippen.
- Drucken und sortierenDrucken Sie Arbeitszettel, Zustandslisten und Loszettel in der Reihenfolge, die das Lager oder die Auktion braucht.
Import und Export9
- Excel-Import von Losen mit SpaltenzuordnungDer Einlieferer schickt eine Tabelle, Sie sagen dem System, welche Spalte was ist, und achthundert Lose entstehen.
- Gestaffelter Import mit Vorgabewerten je SpalteLegen Sie Kategorie und MwSt.-Satz einmal für den gesamten Import fest, statt sie in jede Zeile der Tabelle zu schreiben.
- Importfortschritt — eingelesen, angelegt, aktualisiert, fehlerhaftSehen Sie genau, wie der Import gelaufen ist und welche Zeilen gescheitert sind, statt zu raten, warum die Anzahl nicht stimmt.
- KategorienimportLaden Sie eine ganze Kategorienstruktur auf einmal, wenn Sie eine neue Warenart aufnehmen.
- Excel-ExporteZiehen Sie jede Liste — Lose, Ergebnisse, Bieter — in eine Tabelle für einen Einlieferer oder Ihre Buchhaltung.
- Katalog zum HerunterladenGeben Sie Bietern den vollständigen Katalog als Datei, die sie offline lesen oder drucken können.
- Produktfeeds je TenantSpielen Sie Ihre Lose an einen Marktplatz oder eine Partnerseite aus, in dem Dateiformat, das dort verlangt wird.
- Rechnungsexport als PDF, Excel oder XMLSchicken Sie die Rechnungen des Monats direkt an Ihre Buchhaltung, in dem Format, das deren System liest.
- Bilder trennen und abgleichenVerbinden Sie Fotos wieder mit den richtigen Losen, wenn ein Bildersatz und ein Katalog auseinandergelaufen sind.
Phase 3 von 7
Vor der Auktion
Der größte Teil des Ergebnisses einer Versteigerung entscheidet sich vor dem ersten Gebot. Wer zugelassen wird, zu welchen Bedingungen, mit welcher Kaution; wie die Versteigerung konfiguriert, übersetzt und veröffentlicht wird. Das ist ebenso sehr Compliance-Arbeit wie Handel — und genau hier gibt Allzwecksoftware still auf.
Auktionen14
- Auktionen anlegen und bearbeitenRichten Sie eine neue Auktion ein — benennen, terminieren, festlegen, wie sie läuft — und ändern Sie all das später wieder.
- Übersicht und Verwaltung der AuktionenSehen Sie jede laufende, kommende und beendete Auktion auf einem Bildschirm, statt durch Ordner zu suchen.
- Zwölf Konfigurationsreiter je AuktionJede Auktion hat eigene Einstellungen für Gebühren, Bedingungen, Registrierung, Termine und mehr — eine Weinauktion und eine Maschinenauktion können sich also völlig unterschiedlich verhalten.
- Getrennte Veröffentlichungs- und EntfernungstermineStellen Sie den Katalog zwei Wochen vor Bietbeginn online und nehmen Sie ihn einen Monat nach Schluss automatisch wieder herunter.
- Termine verschieben — den Zeitplan einer ganzen Auktion auf einmalWird eine Auktion um eine Woche verschoben, rücken Sie jeden Termin in einem Arbeitsgang, statt tausend Lose zu bearbeiten.
- Zeitzone je AuktionEine Auktion für ungarische Bieter schließt um 20 Uhr Budapester Zeit und nicht um 20 Uhr Amsterdamer Zeit.
- Währung und Symbol je Auktion, 14 WährungenFühren Sie eine Auktion für eine britische Einlieferung in Pfund, während alles andere in Euro bleibt.
- Eine Auktion hervorhebenSetzen Sie Ihre große Frühjahrsauktion oben auf die Startseite, während die wöchentlichen Routineversteigerungen darunter stehen.
- Zuschlagsgrenze je AuktionBegrenzen Sie, wie viele Lose ein einzelner Bieter in einer Auktion erhalten kann, damit niemand den ganzen Katalog abräumt.
- Auktionsübersetzungen über neun TextartenDieselbe Auktion liest sich auf Niederländisch, Deutsch und Englisch richtig — Titel, Beschreibung, Bedingungen, alles.
- Auktionsbilder und BildersätzeGeben Sie jeder Auktion ein eigenes Titelbild und eine eigene Galerie, damit der Katalog nach Veranstaltung aussieht und nicht nach Liste.
- Dateien zum Download an einer AuktionHängen Sie die Versteigerungsbedingungen, einen Plan für die Vorbesichtigung oder ein Wertgutachten zum Herunterladen an.
- Feldvorlagen für neue AuktionenIhre Standardeinrichtung wird einmal gespeichert — die nächste Auktion anzulegen dauert dann Minuten statt eines Nachmittags.
- Zuordnung von Standort und LagerSagen Sie, aus welchem Lager eine Auktion geführt wird, damit Bieter vor dem Gebot wissen, wo abgeholt wird.
Auktionsformate11
- Timed-AuktionenLose sind tage- oder wochenlang offen und schließen nach Uhr — Bieter machen mit, wann es ihnen passt.
- Live-AuktionenEin echter Auktionator arbeitet die Lose ab, während Bieter im Netz in Echtzeit gegen den Saal antreten.
- Hybrid — Timed-Phase geht in Live-Phase über, dieselben LoseLassen Sie das Bieten eine Woche online warmlaufen und schließen Sie dieselben Lose dann live mit Videoübertragung ab — ohne erneutes Einstellen, ohne verlorenen Gebotsverlauf.
- Verdecktes BietenNiemand sieht die anderen Gebote. Jeder gibt einmal ab und erfährt es beim Schluss — üblich bei Ausschreibungen und sensiblen Verwertungen.
- Rückwärtsauktionen mit fallendem PreisDer Preis fällt auf einer Uhr, bis jemand zugreift. Standard bei Blumen, Obst und Gemüse sowie Fisch.
- Private Auktionen nur auf EinladungFühren Sie eine Auktion, die nur Ihre freigeschalteten Händler sehen, oder lassen Sie Bieter den Zugang erst beantragen.
- NachverkaufUnverkaufte Lose bleiben nach der Auktion noch eine Weile zum Mindestpreis verfügbar, sodass späte Käufer sie noch nehmen können.
- Jetzt kaufenLassen Sie einen Käufer das Bieten überspringen und das Los sofort zum Festpreis nehmen.
- Untergebote, mit Annahme und AblehnungErlauben Sie Bietern Untergebote unterhalb des Startpreises, damit sie am Los dranbleiben — und nehmen Sie jedes Untergebot selbst an oder lehnen es ab.
- Mehrrunden- und StaffelverkaufVerkaufen Sie dieselbe Ware in Runden — wer den Zuschlag erhält, nimmt so viel er will, der Rest geht an den nächsten Bieter.
- SammelgebotEin Bieter nimmt mehrere gleichartige Lose zum selben Preis in einem Arbeitsgang.
Bieter und Einlieferer24
- Bieterverwaltung und -sucheFinden Sie jeden Bieter über Name, E-Mail-Adresse oder Nummer und sehen Sie alles, was er bei Ihnen getan hat.
- Bieterdaten und -historieWorauf er geboten hat, was er erhalten, bezahlt und abgeholt hat — auf einer Seite, bevor Sie ihn anrufen.
- Einlieferer getrennt von Bietern verwaltetDieselbe Person kann bei Ihnen verkaufen und kaufen, und das System hält beide Seiten auseinander.
- Freischaltung durch Mitarbeiter, bevor ein Kunde bieten darfNeue Registrierungen warten auf eine Freischaltung durch einen Menschen — Sie entscheiden, wer in Ihren Auktionen bietet.
- KYC mit Dokumenten-Upload und FreischaltungsstatusFordern Sie Ausweis oder Adressnachweis an, lassen Sie Mitarbeiter prüfen, und bewahren Sie den Nachweis für die Compliance auf.
- Ausweisart und -nummer erfasstHalten Sie fest, welches Dokument Sie geprüft haben und welche Nummer es trägt — mehrere Länder verlangen das bei hochwertigen Verwertungen.
- Getrennte Registrierung für Unternehmen und PrivatpersonenEin Händler und ein privater Käufer werden bei der Anmeldung nach Verschiedenem gefragt und danach steuerlich verschieden behandelt.
- Handelsregisternummer und USt.-ID erfasstErheben Sie die Registernummer und die USt.-ID, die Sie für eine gültige Geschäftsrechnung brauchen, bei der Registrierung statt bei der Rechnungsstellung.
- USt.-ID-Prüfung über VIESPrüfen Sie eine europäische USt.-ID gegen das amtliche Register, bevor Sie eine Rechnung steuerfrei stellen.
- SMS-Verifizierung und Zwei-Faktor-AuthentifizierungBestätigen Sie die Telefonnummer eines Bieters, bevor er bietet, und schützen Sie Mitarbeiterkonten mit einem zweiten Faktor.
- Registrierung je Auktion, mit FreischaltungBieter registrieren sich für jede Auktion einzeln, sodass Sie prüfen können, wer an den hochwertigen teilnimmt.
- Kautionen und Zahlungen bei der RegistrierungVerlangen Sie eine Kaution, bevor ein Bieter an einer Auktion teilnehmen darf, und erstatten oder verrechnen Sie sie danach.
- Kundendaten bei jeder Registrierung festgehaltenDie Anschrift auf einer Rechnung ist die, die für diese Auktion angegeben wurde — auch wenn der Kunde zwei Jahre später umzieht.
- Gefunden über — wie jeder Bieter Sie gefunden hatFragen Sie neue Bieter, wie sie zu Ihnen gekommen sind, und sehen Sie, welcher Kanal tatsächlich Käufer bringt und nicht nur Besucher.
- Rollen, Gruppen und BerechtigungenIhre Katalogisierung, Ihre Buchhaltung und Ihr Auktionator sehen jeweils nur das, was ihre Arbeit verlangt.
- Abweichende Gebühren für einzelne KundenGeben Sie einem Stammhändler ein reduziertes Aufgeld, ohne es für alle anderen zu ändern.
- Kunden sperrenSperren Sie einen Nichtzahler dauerhaft vom Bieten aus.
- Mehrere Anschriften je KundeRechnung ans Büro, Lieferung ans Lager.
- Kontolöschung auf DSGVO-AnfrageWenn jemand seine Löschung verlangt, führen Sie sie ordentlich durch — und behalten den Nachweis, dass Sie es getan haben.
- Dateien für einen einzelnen Kunden freigebenGeben Sie einem Käufer seinen Zustandsbericht oder die Ausfuhrpapiere, ohne sie für alle zu veröffentlichen.
- Gesamtwerte — Gebote, erhaltene Lose, RechnungenSehen Sie auf einen Blick, ob ein Bieter ein ernsthafter Käufer ist oder noch nie etwas tatsächlich bezahlt hat.
- Merkliste — Bieter beobachten LoseBieter speichern die Lose, die sie interessieren, und werden vor deren Schluss benachrichtigt.
- Einstellungen für Passwort, Profil und zweiten FaktorBieter verwalten ihr Konto, ihre Kontaktvorlieben und ihre Sicherheit selbst, ohne bei Ihnen anzurufen.
- Jede an einen Kunden gesendete E-Mail wird aufbewahrtWenn ein Käufer sagt, er habe die Rechnung nie bekommen, sehen Sie, dass sie gesendet wurde, wann, und was darin stand.
Phase 4 von 7
Live-Auktion
Sechzig Sekunden einer Live-Auktion erzeugen mehr gleichzeitige Aktivität als ein Monat Stöbern. Der Saal, die Telefone, das Buch mit den schriftlichen Geboten und das Internet bieten in einer einzigen Abfolge gegeneinander — und alle müssen im selben Moment denselben Stand sehen, der Auktionator eingeschlossen.
Live-Auktion14
- Live-Auktionsmanager und SteuerpultDer Auktionator führt die Auktion von einem Bildschirm aus — aktuelles Los, aktuelles Gebot, was als Nächstes kommt.
- Videoübertragung mit geringer LatenzFernbieter sehen und hören den Auktionator fast ohne Verzögerung und können deshalb fair gegen den Saal bieten.
- SaalbildschirmEine große Anzeige mit aktuellem Los, Gebot und Währungsumrechnung für die Menschen im Saal.
- Vergabe von Bieternummern für SaalbieterRegistrieren Sie den Saal, vergeben Sie Bieternummern, und erfassen Sie Saalgebote beim richtigen Käufer.
- Lose in eine Live-Sitzung übernehmenÜbernehmen Sie die Lose aus einem Katalog in die Live-Auktion, in der Reihenfolge, in der sie aufgerufen werden.
- Zwölf Loszustände während einer Live-AuktionDas System weiß, ob ein Los offen, aktuell, angehalten oder im Schluss ist — was Bieter sehen, entspricht also immer dem, was der Auktionator tut.
- Zum Ersten, zum Zweiten, zum Dritten als SystemzuständeDer Countdown des Auktionators erscheint gleichzeitig auf jedem Bildschirm, sodass Bieter im Netz genau wissen, wie viel Zeit ihnen bleibt.
- Durchsagen des Auktionators für alle sichtbarKündigen Sie eine Verzögerung, ein zurückgezogenes Los oder eine Korrektur allen Zuschauenden in einer Zeile an.
- Fünf getrennte BedienansichtenVerschiedene Mitarbeiter verfolgen während einer Auktion Verschiedenes — Status, Gebote, Durchsagen, kommende Lose, Ergebnisse —, jeder auf seinem eigenen Bildschirm.
- Statusüberwachung im BetriebSehen Sie auf einen Blick, dass die Übertragung läuft, die Bieter verbunden sind und nichts hängen geblieben ist.
- Gebotsverlauf während der Live-AuktionSehen Sie nach, wie ein Los zu seinem Preis gekommen ist, während die Auktion noch läuft.
- Wer verbunden ist, und in welcher RolleWissen Sie, wie viele Bieter gerade zusehen und wer davon zum Personal gehört.
- Echtzeitübertragung über SignalRGebote, Zeiten und Loswechsel erreichen jeden Bildschirm gleichzeitig, ohne dass jemand neu laden muss.
- Tastenkürzel für den AuktionatorFühren Sie eine schnelle Auktion über die Tastatur — annehmen, weiter, schließen —, ohne nach Schaltflächen zu suchen.
Bid Engine19
- Gebote in Echtzeit aus Web, App oder von einer externen WebsiteEin am Smartphone abgegebenes Gebot erscheint sofort auf der Website und im Saal. Eine Engine hinter allen dreien.
- Maximalgebot bis zu einer ObergrenzeEin Bieter setzt seine Grenze und geht. Das System bietet für ihn, Schritt für Schritt, nur so weit wie nötig.
- Statisches GebotEin Bieter gibt genau den Betrag ab, den er eingetragen hat, ohne automatisches Nachziehen.
- Bietschritte, die sich mit der Preisklasse ändern5-€-Schritte bis 100 €, 25-€-Schritte bis 1.000 €, darüber 100 € — das Bieten bleibt in jeder Preislage sinnvoll.
- Den ersten Bietschritt überspringenLassen Sie das erste Gebot auf dem Eröffnungspreis selbst landen statt einen Schritt darüber.
- Verlängerung bei Geboten kurz vor SchlussEin Gebot in den letzten Sekunden verschiebt die Schlusszeit, sodass niemand durch Zuschnappen gewinnt und Lose ihren echten Preis erreichen.
- Mindestpreis vor Bietern verborgenLegen Sie den Mindestpreis fest, ohne dem Saal zu verraten, wie hoch er ist.
- Einen nicht erreichten Mindestpreis aufhebenDer Einlieferer stimmt am Telefon zu, 900 € bei einem Mindestpreis von 1.000 € zu akzeptieren, und Sie erteilen den Zuschlag.
- Zuschlag manuell unter Mindestpreis erteilenErteilen Sie dem Höchstbietenden den Zuschlag trotzdem — mit einem Nachweis, wer wann entschieden hat.
- Mitarbeiter geben schriftliche Gebote für einen Bieter abEin Kunde nennt sein Maximum vor der Auktion telefonisch, und Ihre Mitarbeiter tragen es für ihn ein.
- Telefongebote mit Anrufer-EinteilungTeilen Sie jedem Telefonbieter für die Lose, die ihn interessieren, einen Anrufer ein, damit niemand ins Leere klingelt.
- Ein Gebot zurückziehenZiehen Sie ein versehentlich erfasstes Gebot zurück und setzen Sie das Los auf seinen vorherigen Stand — mit Nachweis.
- Bietlimits je KundeBegrenzen Sie einen neuen oder ungeprüften Bieter auf 5.000 €, bis er etabliert ist.
- Sicherung gegen unplausibel hohe GeboteFangen Sie das Gebot über 500.000 € auf ein Los für 500 € ab, bei dem jemand offensichtlich das Komma übersehen hat.
- Bieter für eigene Lose gesperrtEin Einlieferer kann seine eigene Ware nicht hochbieten.
- Betragsgleiche Höchstgebote ausdrücklich behandeltWenn zwei verdeckte Gebote identisch eingehen, sagt das System es, statt still eines auszuwählen.
- Jeder Gebotsversuch mit IP-Adresse protokolliertJedes Gebot, angenommen oder abgelehnt, ist dokumentiert — das klärt Streitfälle und zeigt Behörden, was geschehen ist.
- Mehr als dreißig unterschiedliche GebotsergebnisseWird ein Gebot abgelehnt, erfährt der Bieter warum — unter dem Mindestpreis, über seiner Grenze, Registrierung erforderlich — und nicht nur „fehlgeschlagen“.
- Gebotsart erfasst — Saal, Internet, Maximalgebot, Telefon, Lot-tissimo, InvaluableWissen Sie, ob das Zuschlagsgebot aus dem Saal, von Ihrer Website, aus der App oder von einem Marktplatz kam — und belegen Sie, welcher Kanal sich rechnet.
Phase 5 von 7
Nachverkauf
Der Zuschlag ist nicht das Ende. Die Ware muss das Haus mit dem richtigen Käufer verlassen, im richtigen Paket, zum richtigen Lieferpreis je Land — und die Bieter, die nicht zum Zug gekommen sind, brauchen trotzdem einen Grund, zur nächsten Versteigerung wiederzukommen.
Logistik8
- Lose zu Sendungen packenFassen Sie die Lose eines Käufers zu Paketen zusammen, halten Sie fest, was in jedes gehört, und verfolgen Sie sie aus dem Haus.
- Versandkosten je LandWeisen Sie den richtigen Lieferpreis nach Deutschland und nach Spanien automatisch auf der Rechnung aus.
- Versandstatus auf der Rechnung verfolgtSehen Sie, ob ein bezahltes Los abgeholt, verpackt oder versandt wurde — ohne separate Tabelle.
- Mehrere Standorte und LagerFühren Sie Auktionen von mehr als einem Standort aus, mit Ware und Abholung je Standort.
- Lagerplatz je Los erfasstSie wissen, dass Los 412 in Rotterdam auf Regal C liegt — und finden es am Abholtag.
- Abholtermine planenKäufer buchen ein Zeitfenster, statt alle am Montag um neun aufzutauchen.
- Vorbesichtigungstermine vor der AuktionErnsthafte Käufer vereinbaren über die Plattform, schwere Maschinen persönlich anzusehen.
- DHL-VersandanbindungÜbergeben Sie die Lose eines Käufers aus der Plattform heraus an DHL — die Sendungen entstehen aus den Auktionsdaten, die Sie ohnehin haben, statt aus abgetippten Adressen.
Kommunikation7
- Serienmails gefiltert nach Auktion, Sprache, Verteiler oder letzter AnmeldungSchreiben Sie alle an, die in Ihrer letzten Weinauktion geboten haben, in ihrer eigenen Sprache — oder alle, die sich seit einem Jahr nicht angemeldet haben.
- VerteilerzugehörigkeitBieter wählen, von welchen Auktionen sie hören wollen, und Sie halten sich automatisch daran.
- Anhänge an ausgehenden E-MailsSenden Sie den Katalog oder die Bedingungen mit der Ankündigung statt in einem zweiten Schritt.
- Push-Benachrichtigungen über FirebaseSagen Sie einem Bieter auf dem Smartphone, dass er überboten wurde oder dass ein beobachtetes Los gleich schließt.
- SMS über MessageBirdSchreiben Sie dem Käufer, wenn er den Zuschlag erhält, wenn die Zahlung fällig ist oder wenn die Ware bereitsteht.
- Downloads, Berichte und E-Mails an einem OrtJeder Bericht, jeder Export und jede Aussendung, die Ihre Mitarbeiter brauchen, in einem Bereich des Backoffice.
- Persönlicher Downloadbereich je BenutzerGroße Exporte werden im Hintergrund erzeugt und warten auf Sie, statt in eine Zeitüberschreitung zu laufen.
Phase 6 von 7
Rechnung & Abrechnung
Das ist die Phase, in der sich entscheidet, ob Auktionssoftware den Kontakt mit einem Buchhalter übersteht. Zwei Rechnungen je Los — an den Käufer und an den Einlieferer — mit Aufgeld, Gebühren, Mehrwertsteuerregelungen, Differenzbesteuerung und Teilzahlungen, auf den Cent abgestimmt, in einer Nummernfolge, die das Finanzamt akzeptiert.
Rechnungsstellung und Abrechnung19
- Automatische KäuferrechnungenWenn die Auktion schließt, gehen Rechnungen mit bereits berechnetem Zuschlag, Aufgeld, MwSt. und Kosten heraus.
- Einlieferer-AbrechnungenAuch der Einlieferer bekommt seine Aufstellung — was verkauft wurde, was es gebracht hat, was Sie abgezogen haben und was ihm zusteht.
- Ein Lauf erzeugt Käufer- und Einliefererrechnungen gemeinsamSchließen Sie die Auktion einmal, und beide Seiten der Papiere entstehen im selben Durchlauf — immer zueinander passend.
- Rechnungen zusammenfassen oder je Einlieferer trennenEin Käufer, der Lose von sechs Einlieferern erhalten hat, bekommt eine Rechnung oder sechs — je nachdem, wie Sie arbeiten.
- Käuferaufstellung vor der Vergabe einer RechnungsnummerZeigen Sie dem Käufer, was er schuldet, bevor die Rechnungsnummer vergeben wird — Korrekturen zerreißen dann Ihre Nummernfolge nicht.
- Storno-Rechnungen mit der Ursprungsrechnung verknüpftStornieren oder korrigieren Sie eine Rechnung ordentlich, wobei die Storno-Rechnung mit dem verknüpft ist, was sie aufhebt.
- Rechnungspositionen von Hand bearbeitenErgänzen Sie eine Versandkostenposition, erlassen Sie eine Gebühr oder korrigieren Sie eine Zeile, ohne die ganze Rechnung neu zu bauen.
- Eine Rechnung abschließen und sperrenWenn sie stimmt, frieren Sie sie ein, damit niemand eine Rechnung bearbeitet, die bereits beim Käufer ist.
- RechnungsnummernkreisFortlaufende Rechnungsnummern ohne Lücken — genau das, was Ihre Buchhaltung und das Finanzamt erwarten.
- Rechnungen nach Nummer, Empfänger oder Status findenBeantworten Sie „ist das bezahlt?“ in Sekunden statt durch Öffnen einer Tabelle.
- Acht BezahlstatusVerfolgen Sie, ob eine Rechnung per Karte, per PIN, bar oder per Überweisung bezahlt wurde oder noch offen ist — nicht nur bezahlt oder unbezahlt.
- Teilzahlungen verfolgtEin Käufer zahlt die Hälfte jetzt und die Hälfte bei Abholung, und der offene Rest ist immer sichtbar.
- Rechnungen und Mahnungen versandt, mit ZustellstatusMahnen Sie säumige Zahler automatisch und sehen Sie, wer wann erinnert wurde.
- Rechnungsprotokoll und interne NotizenHalten Sie das Telefonat, in dem der Käufer Zahlung für Freitag zugesagt hat, direkt an der Rechnung fest.
- Rechnungs- und Lieferanschrift auf der Rechnung eingefrorenDie Rechnung behält die Anschrift, an die sie ausgestellt wurde — unabhängig davon, was der Käufer später ändert.
- Bankumsätze gegen Rechnungen abgeglichenImportieren Sie den Kontoauszug und lassen Sie das System Zahlungen den Rechnungen zuordnen, statt es mit dem Auge zu tun.
- Auszahlungen an Einlieferer mit FreigabeschrittWas Einlieferern zusteht, wird vorbereitet, von einer zweiten Person freigegeben und beim Versand festgehalten.
- Protokolle des ZahlungsdienstleistersWenn eine Kartenzahlung scheitert, sehen Sie genau, was der Dienstleister gemeldet hat.
- Peppol-E-RechnungSenden Sie Käuferrechnungen als strukturierte E-Rechnungen über das Peppol-Netz, sodass sie direkt in der Buchhaltung des Empfängers landen — kein PDF zum Abtippen.
Gebühren, Provision und Steuern14
- Aufgeld als Prozentsatz des ZuschlagsSchlagen Sie Ihre Provision automatisch auf den Zuschlag auf, bei jedem Los.
- Gebühren als Festbetrag oder als ProzentsatzBerechnen Sie 20 % Provision und eine pauschale Losgebühr von 5 € gemeinsam auf derselben Rechnung.
- Mindest- und Höchstgrenzen je GebührDie Provision beträgt 15 %, aber nie weniger als 10 € und nie mehr als 2.000 €.
- Gestaffelte Provision nach Preisklasse25 % auf die ersten 50.000 €, 20 % darüber — das übliche Modell der Auktionshäuser, eingebaut.
- Gebühren auf Auktions-, Los- oder KundenebeneAndere Sätze für eine Benefizauktion, für ein einzeln verhandeltes Los oder für einen Stammhändler.
- GebührengruppenBündeln Sie Aufgeld, Versicherung und Losgebühr zu einem benannten Modell, das Sie mit einem Klick zuweisen.
- Zusatzkosten auf einzelnen LosenRechnen Sie Transport-, Restaurierungs- oder Lagerkosten den Losen zu, bei denen sie tatsächlich angefallen sind.
- Je Bieter vereinbarte ProvisionHalten Sie den Satz ein, den Sie mit einem bestimmten gewerblichen Käufer ausgehandelt haben.
- MwSt.-Sätze je Land, mit EU-BehandlungVerkaufen Sie von einer Plattform aus nach Deutschland, Frankreich und Belgien und treffen Sie die Mehrwertsteuer in jedem Fall richtig.
- MwSt.-frei und DifferenzbesteuerungBehandeln Sie Gebrauchtwaren in der Differenzbesteuerung, bei der die Mehrwertsteuer nur auf Ihre Provision entfällt.
- BPM bei niederländischen FahrzeugverkäufenBehandeln Sie die niederländische Fahrzeugsteuer bei Fahrzeuglosen korrekt und getrennt von der Mehrwertsteuer.
- Innergemeinschaftliche Lieferung auf Rechnungspositionen gekennzeichnetStellen Sie einen Verkauf an ein mehrwertsteuerlich registriertes Unternehmen in einem anderen EU-Land steuerfrei und weisen Sie ihn als solchen aus.
- Brutto oder netto, je PositionZeigen Sie Verbraucherpreise inklusive und Händlerpreise exklusive Mehrwertsteuer, auf derselben Plattform.
- Intrastat-MeldungenErzeugen Sie die grenzüberschreitenden Warenwerte, die verlangt werden, sobald Ihr EU-Handel die Meldeschwelle überschreitet.
Phase 7 von 7
Fundament
Unter dem Zyklus liegt das, worauf sich jede Phase stützt: die APIs und Webhooks, die Ihre Systeme anbinden, der Suchindex, die Übersetzungen, die Nachvollziehbarkeit und eine Multi-Tenant-Architektur, die mehr als fünfundzwanzig Auktionshäuser getragen hat, ohne deren Daten je zu vermischen.
Integration15
- Zwei APIs — eine moderne REST-API und eine ältere System-zu-System-APIBauen Sie Ihr eigenes Frontend oder binden Sie Ihre vorhandenen Systeme an, ohne darauf zu warten, dass wir es für Sie bauen.
- Rund neunzig Endpunkte in zwanzig ControllernFast alles, was die Plattform tut, lässt sich aus Ihrer eigenen Software heraus steuern.
- Swagger-DokumentationIhre Entwickler können die API lesen und noch am selben Tag anfangen zu bauen.
- Öffentliche Lese-API ohne AuthentifizierungZeigen Sie Ihre laufenden Lose auf einer Partnerseite oder einer Marketingseite, ohne Zugangsdaten herauszugeben.
- OAuth 2.0 mit OpenID ConnectStandardisierte, aktuelle Authentifizierung, die Ihre Sicherheitsabteilung kennt und akzeptiert.
- Single Sign-on über alle Websites und AppsEine Anmeldung für die Website, die App und das Backoffice.
- Rollen — Administrator, Bieter, GastSysteme, die sich mit Ihnen verbinden, erhalten nur den Zugriff, den sie brauchen.
- Ausgehende Webhooks mit Geheimnis je EndpunktWenn ein Los verkauft wird oder sich ein Bieter registriert, benachrichtigen wir Ihr CRM oder ERP sofort — kein Abfragen, und signiert, damit Sie wissen, dass wir es wirklich sind.
- Event-System, das Bieterprofile in ein CRM speistBauen Sie aus dem, was Bieter tatsächlich tun, ein Bild ihrer Interessen auf und handeln Sie danach in Ihrem CRM.
- Allgemeines Verknüpfungsregister über Objekte hinwegVerbinden Sie alles mit allem — ein Los mit einem Dokument, einen Kunden mit einem Vorgang — ohne Schemaänderung.
- Lose aus einem bestehenden Backoffice importiertNutzen Sie für Ihren Bestand weiter das System, das Sie haben, und spielen Sie Lose von dort in die Auktion.
- Rechnungen in Buchhaltungssysteme exportiertVerkäufe und Abrechnungen landen ohne erneutes Erfassen in Exact oder Ihrer Buchhaltungssoftware.
- Angebote an Invaluable und Lot-tissimo ausgespielt, Gebote zurückverfolgtErreichen Sie das Publikum der Marktplätze, während Sie Ihre eigene Plattform fahren — und sehen Sie, welcher Kanal welches Gebot gebracht hat.
- Stripe, Mollie und QuickPayNehmen Sie Karte, iDEAL und lokale Zahlungsmethoden an, oder binden Sie den Dienstleister an, den Sie bereits nutzen.
- Geplante HintergrundläufeImporte, Exporte und Erinnerungen laufen über Nacht von selbst.
Plattform und Architektur12
- Mehr als fünfundzwanzig Auktionshäuser auf einem StackDas wird nicht von Grund auf für Sie gebaut. Es führt bereits echte Auktionen für mehr als fünfundzwanzig Auktionsbetriebe.
- Eine eigene Datenbank je TenantIhre Daten liegen in einer eigenen Datenbank und nicht in einer gemeinsamen Tabelle mit einer Kundenspalte. Eine Trennung, die Ihr Prüfer akzeptiert.
- Tenant aus dem Zugriffstoken aufgelöstIhre Integrationen können niemals mehr als Ihre eigenen Daten erreichen.
- Azure-Hosting mit automatischer SkalierungDie letzten fünf Minuten einer Auktion, in denen alle gleichzeitig bieten, sind der Moment, für den die Plattform gebaut ist.
- Schnelle Suche über Lose und AuktionenBieter durchsuchen einen Katalog mit Zehntausenden Losen und bekommen sofort Ergebnisse.
- Facettensuche aus konfigurierbaren FeldernDie Filter auf Ihrer Website kommen aus den Feldern, die Sie definiert haben — eine Weinauktion filtert nach Jahrgang, eine Fahrzeugauktion nach Laufleistung.
- 265 KonfigurationseinstellungenGebühren, Mehrwertsteuer, Bieten, Registrierung, E-Mail, Erscheinungsbild — für Ihr Geschäft konfiguriert statt dafür programmiert.
- Einstellungen getrennt für Manager und WebsiteDieselbe Einstellung kann sich für Mitarbeiter anders verhalten als für Bieter.
- Drei Wege, das Frontend zu betreibenNehmen Sie unsere gehostete Website, ergänzen Sie Ihre bestehende Website um Auktionen, oder bauen Sie Ihre eigene auf der API.
- Frontends mit Blazor und DrupalZwei erprobte Frontend-Stacks — oder Ihr eigener. Die Plattform zwingt Ihnen keinen auf.
- White-Label-Apps für iOS und AndroidIhre eigene App im App Store und bei Google Play, unter Ihrem Namen, nicht unserem.
- Bildauslieferung über CDN, Größenanpassung auf AbrufKatalogfotos laden für Bieter überall schnell, in der Größe, die der jeweilige Bildschirm braucht.
Inhalte und Sprachen13
- CMS für Website-InhalteÄndern Sie Texte und Bilder auf Ihrer eigenen Website — Über uns, Bedingungen, Kontakt — ohne jemanden anzurufen.
- 16.460 übersetzbare OberflächentexteJedes Wort, das ein Bieter sieht, lässt sich ändern oder übersetzen, bis hinunter zur einzelnen Schaltflächenbeschriftung.
- Website und Manager getrennt übersetztIhre Mitarbeiter arbeiten auf Deutsch, während Ihre Bieter auf Englisch lesen — aus demselben System.
- Übersetzung der Manager-OberflächeBackoffice-Mitarbeiter in einem anderen Land arbeiten in ihrer eigenen Sprache.
- Längere CMS-Texte übersetztVersteigerungsbedingungen, Versandbedingungen und Hilfeseiten gibt es in jeder Sprache, in der Sie verkaufen.
- Kategorienamen übersetzt„Meubelen“ und „Möbel“ sind dieselbe Kategorie, jedem Bieter richtig angezeigt.
- E-Mail-Vorlagen je SpracheDie Rechnungsmail, die Mail bei Überbietung und die Erinnerung gehen jeweils in der Sprache des Bieters heraus.
- Platzhalter in E-Mail-VorlagenSchreiben Sie die Vorlage einmal mit Platzhaltern für Name, Los und Betrag, und sie füllt sich selbst aus.
- News-Beiträge mit Bildern und UploadsVeröffentlichen Sie Ankündigungen und Pressetexte auf Ihrer eigenen Website.
- Navigationsmenüs im CMSÄndern Sie die Menüstruktur Ihrer Website selbst, wenn sich das Geschäft ändert.
- Verwaltete Dokument- und LinkmenüsHalten Sie Bedingungen, Formulare und Downloads in einer gepflegten Liste statt über Seiten verstreut.
- Verwaltung des KategorienbaumsBauen Sie die Kategorienstruktur, die zu Ihrer Ware passt, und ändern Sie sie, wenn sich Ihre Branchen ändern.
- Öffnungszeiten und Kontaktdaten der StandorteVeröffentlichen Sie Abholzeiten und Ansprechpartner je Standort, damit Käufer nicht mehr deswegen anrufen.
Auswertung und Nachvollziehbarkeit7
- Statistik-DashboardSehen Sie, wie eine Auktion gelaufen ist — verkaufte Lose, erzielte Preise, aktive Bieter —, ohne einen Bericht zu bauen.
- Resonanz je Los — Aufrufe, Vorschauen, GeboteSagen Sie einem Einlieferer, dass sein Los vor dem Verkauf 300-mal angesehen wurde — und erkennen Sie die Lose, die ein besseres Foto brauchen.
- Zugriffsprotokoll je Los mit IP, Browser und VerweisquelleSehen Sie, woher Ihre Bieter kommen und welche Websites sie schicken.
- Jede Suche der Bieter wird erfasstLesen Sie, wonach in Ihrem Katalog tatsächlich gesucht wird — der beste denkbare Hinweis darauf, was Sie als Nächstes einliefern lassen sollten.
- Nachvollziehbarkeit, wer was geändert hatWer hat diesen Mindestpreis geändert, und wann. Jede Handlung, von jedem Benutzer, dokumentiert.
- Endpunkte für Berichte und BeständeZiehen Sie Versteigerungsergebnisse und Bestandszahlen in Ihre eigene Auswertung.
- Fortschritt von HintergrundläufenVerfolgen Sie einen langen Import oder Export und wissen Sie, dass er sauber durchgelaufen ist.